복싱 병아리의 날갯짓

격투기라고 하면 대부분 “위험하다”, “선수들만 하는 운동”이라고 생각한다. 나 역시 처음엔 그랬다. 하지만 직접 여러 격투기를 알아보고, 실제로 하나를 선택해 꾸준히 해보면서 생각이 완전히 바뀌었다. 격투기는 생각보다 훨씬 체계적이고, 목적에 따라 선택할 수 있는 운동이었다.격투기의 종류, 생각보다 훨씬 많다격투기는 크게 타격 계열과 그래플링 계열로 나뉜다.타격 계열에는 복싱, 킥복싱, 무에타이가 있고, 그래플링 계열에는 레슬링, 주짓수가 있다. 이 모든 것을 종합한 것이 MMA, 즉 종합격투기다.처음 격투기에 관심을 가졌을 때는 MMA가 가장 멋있어 보였다. “한 번 배울 거면 다 할 수 있는 걸 배우자”는 생각이었다. 그래서 실제로 MMA 체육관 상담도 받아봤다. 그런데 막상 상담을 받아보니, 체력..

스마트스토어를 운영하다 보면 누구나 한 번쯤 고민하게 되는 질문이 있습니다.“도대체 어떤 요일에 매출이 가장 잘 나올까?”저 역시 스마트스토어 부업을 시작했을 때 이런 궁금증이 많았고, 실제로 데이터를 직접 추적하며 매출 흐름을 분석해본 경험이 있습니다.특히 저는 초반에 매출이 일정하지 않아서 어떤 날은 갑자기 주문이 몰리고, 어떤 날은 아무 반응이 없어서 불안함을 느끼곤 했습니다. 그런데 데이터를 꾸준히 축적하면서 패턴이 보이기 시작했고, 이 패턴을 알고 난 후부터 광고 전략, 쿠폰 발행 타이밍, 상세페이지 수정 시점 등을 효율적으로 운영할 수 있었습니다.오늘은 제가 실제로 경험한 매출 요일별 패턴과, 왜 특정 요일에 구매가 몰리는지, 그리고 그 요일을 활용해 매출을 극대화하는 방법까지 모두 공유해보겠..

스마트스토어를 처음 시작했을 때 저는 경쟁사 분석의 중요성을 절반도 몰랐습니다.솔직히 말하면 “내 상품 페이지 만드는 것도 벅찬데, 매일 경쟁사까지 챙겨야 하나?”라는 생각이 더 컸습니다.하지만 몇 달 동안 운영하면서,매일 경쟁사 분석을 하는 사람과 그렇지 않은 사람의 매출 차이는 상상을 초월한다는 걸 몸으로 깨달았습니다.제가 직접 경험한 사례들을 중심으로왜 경쟁사 분석을 ‘매일’ 해야 하는지,그리고 경쟁사 분석이 결과적으로 어떻게 매출을 바꾸는지 아주 현실적인 관점에서 정리해보겠습니다.1. 스마트스토어 알고리즘은 ‘변화’에 반응한다스마트스토어에서 상품 노출을 결정하는 핵심 요소는 ‘데이터’와 ‘변화’입니다.그런데 이 변화는 나 혼자 만드는 게 아닙니다.경쟁사도 끊임없이 변화를 주고 있기 때문에내 상품이..

스마트스토어를 처음 시작했을 때 가장 충격적이었던 장면이 있습니다.저와 똑같은 제품, 심지어 도매 사이트에서 동일한 원가로 가져오는 제품인데어떤 판매자는 하루에 50개씩 팔리고,저는 하루에 방문자 20명, 판매 0건.“아니, 똑같은 상품인데 왜 나는 안 팔릴까?”이 질문이 몇 달 동안 머릿속을 떠나지 않았고그 답을 찾기 위해 진짜 수십 번의 테스트와 삽질을 반복했습니다.결론부터 말씀드리면,같은 제품을 팔아도 ‘판매되는 구조’와 ‘판매가 안 되는 구조’는 완전히 다르다.그리고 그 차이는 아주 작은 디테일에서 벌어진다.이번 글에서는제가 직접 경험하면서 깨달았던왜 똑같은 상품인데 어떤 판매자는 잘 팔리고, 나는 안 팔리는지그 핵심 이유를 실제 사례와 함께 풀어보겠습니다.1. 같은 제품이라도 ‘보여지는 방식’이..

스마트스토어를 처음 시작하면 가장 많이 듣는 말이 있습니다.요즘은 죽었다 꺠어나도 광고 없으면 스마트스토어 절대 안 돼.저도 처음에는 이런 말을 너무 많이 들어서, 당연한 진리처럼 믿었고 실제로 오픈 첫 달에는 바로 파워링크, 네이버쇼핑 광고를 집행했습니다.그런데 운영 경험이 쌓일수록 알게 된 사실이 하나 있습니다.네이버 광고는 ‘선택 사항’이지 반드시 해야 하는 것은 아니다.오히려 어떤 경우엔 광고 없이도 자연 노출만으로 유입이 폭발했던 경험들이 있었습니다.오늘은 스마트스토어를 운영하면서 제가 직접 느꼈던광고를 하지 않아도 노출이 잘 되는 경우,반대로 광고가 꼭 필요한 상황,그리고 광고를 쓰지 않고도 노출을 끌어올린 실제 경험담을 아주 솔직하게 풀어보겠습니다.1. 광고 없이도 상위 노출되는 상품의 공..

스마트스토어를 운영하다 보면, 별다른 광고를 하지 않았는데도 유입이 눈에 띄게 증가하는 순간이 있습니다. 처음에는 “뭐지? 갑자기 왜 들어오지?”라는 생각이 들죠. 저 또한 이 현상을 여러 번 경험하면서, 유입이 증가하는 이유를 패턴처럼 파악하게 되었고 그때마다 데이터를 분석해 어떤 행동이 영향을 줬는지 하나하나 정리해왔습니다.오늘은 제가 실제로 스마트스토어를 운영하면서 유입이 갑자기 늘어났던 순간들과, 그때 어떤 요인들이 영향을 줬는지를 경험 기반으로 정리해보려고 합니다.정말 별거 아닌 변화 하나가 유입을 폭발적으로 늘리는 경우도 있었기 때문에, 스마트스토어 운영 중이라면 분명 도움이 될 거예요.1. 노출 알고리즘 변화: 내가 올린 콘텐츠가 갑자기 상위 노출될 때스마트스토어는 검색알고리즘이 매우 민감하..

리뷰가 매출을 만든다는 말, 스마트스토어를 직접 운영해보면 뼈저리게 느끼게 됩니다. 저는 2023년에 스마트스토어를 처음 시작했고, 그때만 해도 “좋은 상품이면 알아서 팔리겠지”라고 생각했습니다. 그러나 매출 곡선을 보면 항상 리뷰가 늘어나는 순간부터 매출도 함께 치솟았습니다. 오늘은 제가 스마트스토어를 운영하며 직접 경험한 이야기와 함께 왜 리뷰가 그렇게 중요한지 깊이 있게 설명해보려고 합니다.1. 리뷰는 곧 “신뢰의 숫자”다고객은 상품을 구매할 때 세 가지 요소를 살핍니다: 가격, 상세페이지, 리뷰. 이 중 리뷰는 세 번째가 아니라 첫 번째 기준이 될 때가 많습니다.저도 고객 입장에서 생각해보면, 가격이 조금 비싸도 리뷰가 1,000개 이상이면 구매를 주저하지 않습니다. 반대로 아무리 저렴한 상품이라..

스마트스토어를 운영하면서 제가 가장 크게 느낀 점은 썸네일 하나가 매출을 바꾼다는 사실입니다.초창기에는 상품만 잘 팔리면 된다고 생각해 제품사진만을 대충 올렸습니다.하지만 나중에 데이터 분석을 해보니까 놀라운 사실이 있었죠.썸네일을 바꾼 날, 클릭률이 두 배 가까이 올라갔고 바로 매출에도 영향이 있었다는 것입니다.그때부터 저는 썸네일을 단순한 ‘사진 한 장’이 아닌고객의 클릭을 유도하는 가장 강력한 마케팅 도구라고 확신하게 되었습니다.오늘은 제가 직접 여러 스타일의 썸네일을 테스트하며 얻은 경험을 바탕으로스마트스토어에서 어떤 썸네일이 가장 효과적인지 완전히 정리해보겠습니다.1. 썸네일의 목적을 먼저 이해하자썸네일은 스마트스토어에서 고객이 상품을 볼 때 가장 먼저 마주하는 이미지입니다.말 그대로 첫인상입니..

스마트스토어를 처음 시작할 때 가장 어려웠던 부분이 바로 상세페이지 제작이었습니다. 저는 디자인 전공도 아니었고, 포토샵도 제대로 다룰 줄 몰랐습니다. 하지만 판매량이 늘어나는 스토어들을 분석하면서 “상세페이지가 진짜 핵심이구나”라는 것을 깨달았습니다. 스마트스토어는 오프라인처럼 직접 설명할 수 없기 때문에 상세페이지가 곧 판매원의 역할을 합니다.제가 실제로 경험하며 터득한 상세페이지 제작 노하우를 바탕으로, 고객이 구매를 멈추지 못하게 만드는 상세페이지 만드는 법을 자세히 공유드리겠습니다.1. 상세페이지의 목적을 먼저 정의하라많은 초보 판매자들이 상세페이지를 그냥 예쁘게만 만들면 된다고 생각합니다.하지만 상세페이지는 “예쁜 디자인”이 목적이 아니라 구매 전환이 목적입니다.저 역시 초창기엔 예쁜 템플릿만..

스마트스토어 운영을 하다 보면 누구나 한 번쯤 ‘CS 지옥’을 경험합니다.저 역시 초반에는 고객 문의가 너무 많아서 정신이 없었고, 감정적으로 힘들었던 상황도 많았습니다. 하지만 시간이 지날수록 깨달은 사실이 하나 있습니다.“CS는 귀찮은 일이 아니라 스토어의 매출과 성장에 직결되는 핵심 요소다.”실제로 제가 CS 응대 방식을 바꾸었을 때, 재구매율이 눈에 띄게 올라갔고 리뷰 평점이 안정적으로 유지되면서 매출까지 자연스럽게 성장했습니다. 오늘은 그동안 스마트스토어를 운영하며 터득한 CS 소통 노하우를 구체적으로 공유해보려고 합니다.1. 빠른 응대가 곧 매출이다: ‘5분 룰’의 위력스마트스토어에서 가장 많이 겪는 문의는 예상외로 간단합니다.“언제 배송되나요?”“색상 변경 가능할까요?”“이거 사이즈가 어떻게..